Vadybininku kurį laiką dirbęs šiaulietis Evaldas Šimaitis labai netikėtai atrado verslo nišą ir ryžosi grandioziniam verslo planui. Tuomet, prieš septynerius metus, jo idėjos kažkam galėjo būti utopinės, bet jo sėkmės istorija – gyvas liudijimas kaip stipriai gali išaugti verslas, viską darant su ypatingu uolumu. Šiaulių širdyje įsikūrusi įmonė tapo ramsčiu tiems, kurie patenka į bėdą kelyje: įmonės komanda gali transportuoti pačių įvairiausių gabaritų techniką, gabenti specifinius ir negabaritinius krovinius.
Išskirtinis dėmesys klientui
Šiandien norime pasidalinti pasakojimu apie įmonės UAB EVATRANSPORT kelionę, kuri prasidėjo nuo smulkiojo verslo, bet jau dabar turi milžinišką potencialą. Iš pradžių tai buvo daugiau nei įprastas verslo pradžios etapas – buvo sukurtas planas, kruopščiai išnagrinėtos galimybės ir sukurta nuosekli strategija. Tačiau tai ne tik apie įrangą ir technologijas. Tai apie tai, kaip galima sukurti pridėtinę vertę, suteikiant žmonėms saugumo ir ramybės jausmą kelyje.
Šiandien įmonės paslaugos apima ne tik automobilių transportavimą: pagrindine įmonės veikla tapo įvairios žemės ūkio technikos, statybinės technikos, įvairių konstrukcijų, įrengimų, bei didžiagabaričių krovinių pervežimas. Taip pat įmonė teikia ir pavojingų ir didžiagabaričių krovinių palydos paslaugą. Profesionali įmonės komanda stengiasi būti ten, kur reikia, suteikdami ne tik techninę pagalbą sugedus automobiliui, bet ir rūpindamiesi klientų patogumu ir emocine būsena. Kiekvienas įvykis kelyje ar iškvietimas vertinamas kaip galimybė pasimokyti ir nesiliauti tobulėti. Įmonė ne tik siūlo sprendimus, bet ir kuria patirtį, kuri lemia įmonės viziją. Įmonės komanda į plėtros perspektyvas ir inovacijas žengia su pasitikėjimu ir drąsa, siekdami ne tik būti geriausiais savo srityje, bet ir nori įrodyti kaip lengva dirbti su įmone, kuri ne tik profesionaliai atlieka savo srities paslaugas, bet ir labai myli šį darbą.
Įmonės UAB EVATRANSPORT vadovas Evaldas Šimaitis sutiko pasidalyti savo kaip verslininko patirtimi ir atsakyti į jam pateiktus klausimus.
Kaip prasidėjo Jūsų verslo kelias ir kokie buvo pirmieji žingsniai teikiant pagalbą kelyje?
- Tai – smulkusis verslas, nebuvo sunku. Buvo sudėliotas konkretus planas, įvertinti rinkos poreikiai ir esamos mano galimybės. Įsteigta įmonė, įsigyta tam reikalinga speciali technika ir įrankiai, o toliau darbas, darbas, darbas. Tuo metu labai trūko kokybiškos paslaugos automobilių gedimo atvejais ar patekus į eismo įvykį. Šiauliuose mes pirmieji pasiūlėme rato pakeitimą, kuro pristatymą, keleivių pervežimą sugedus automobiliui, smulkų remontą kelyje. Ir ne tik tai – pasitelkus partnerius pasiūlyta apgyvendinimo paslauga. Šiaulių mieste tuo metu buvo tik vienintelis specializuotas evakuatorius, mes buvome antri. Šiuo metu Šiaulių mieste jų turime apie 20.
Kaip ir kodėl pradėjote verslą būtent šioje srityje?
- Taip susiklostė aplinkybės, buvo matoma niša „techninės pagalbos kelyje“, taip pat ir technikos pervežimo srityje. Be to, jaučiausi tikras, kad jeigu dirbsi bent truputį geriau nei konkurentai, sėkmė anksčiau ar vėliau ateis.
Su kokiais didžiausiais iššūkiais susidūrėte plėsdami savo veiklą nuo paprastos pagalbos kelyje iki daugiau nei 10-ies skirtingų paslaugų?
- Mes nebuvome paprasti, mes iškart dirbome geriau, nei tuo metu buvę konkurentai. Negalima sustoti, todėl tobulėju aš, tobulėja komanda, visada stebiu rinką, ieškau nišų ir paklausios paslaugos pervežimų srityje. Su komanda nuolat stengiamės įvertinti rinkoje esančius pokyčius ir paslaugų trūkumus bei juos užpildyti. Taip plečiasi mūsų teikiamos paslaugos.
Kokie veiksniai, Jūsų nuomone, labiausiai prisidėjo prie to, kad iš pradžių nedidelės pagalbos kelyje paslaugos išaugo į didesnį ir daugiafunkcinį verslą?
- Pas mus nėra žodžio „ne“, stengiamės visapusiškai padėti užsakovams įgyvendinti jų poreikius, bei pasiūlyti sprendimus darbui atlikti. Drąsiai galiu sakyti – mes esame savo srities profesionalai.
Kaip pavyko išlaikyti kokybę ir klientų pasitikėjimą, plėtojant paslaugų spektrą nuo pagalbos kelyje iki žemės ūkio technikos ir didžiagabaričių krovinių transportavimo?
- Labai vertiname klientų lojalumą ir visais būdais stengiamės jų nenuvilti. Aišku, vienų paslaugų teko atsisakyti ir perleisti konkurentams, kitas intensyviai plėtojame. Aš ir įmonės komanda labai mylime techniką, todėl saugus ir greitas technikos pervežimas – mūsų prioritetas.
Kaip įmonės pasiūlymų plėtra, įskaitant transportavimo ir krovinių gabenimo paslaugas, paveikė Jūsų verslo augimą ir klientų ratą?
- Įmonė auga, plečiasi, įgauna patirties, kas reiškia kokybiškas paslaugas – klientai tai vertina. Plati ir kokybiška paslaugų pasiūla leidžia aptarnauti net ir didžiausius technikos pardavėjus, technikos remonto dirbtuves, technikos nuomos įmones, įvairias konstrukcijas gaminančias įmones, didžiausius žemės ūkius, taip pat ir ūkininkus.
Kokia buvo svarbiausia pamoka, kurią išmokote pereidami nuo vienos pagrindinės paslaugos teikimo prie daugiafunkcinio verslo?
- Plėtra – dažnu atveju dideli iššūkiai ir atsirandantys sunkumai. Labai svarbu, kad mūsų sunkumų nejaustų esami klientai, kurie daug metų eina kartu su mumis koja kojon. Taip pat to neturi jausti ir įmonės komanda.
Kaip viską pavyko pasiekti?
- Sėkmės istorijos čia nėra, tai tiesiog gerai atliekamas darbas, kuris man labai patinka. Įmonės dvasią atitinka šūkis – kuo sunkiau, tuo įdomiau!!! Mūsų darbe tai labai aktualu, vis dėlto tai specifiniai kroviniai, įvairi technika, o taip pat ir didžiagabaričiai kroviniai. Šis šūkis mus veda į priekį.
Kokie svarbiausi motyvai lėmė Jūsų sprendimą išlaikyti įmonės būstinę Šiauliuose, nepaisant verslo augimo, kuris dažnai skatina įmones persikelti į didesnius miestus?
- Tiesiog aš pats labai sėslus žmogus, man patinka mūsų miestas, mano vaikai, šeima, draugai, visi čia, o ir valdyti įmonę per nuotolį ne man. Nors neslėpsiu, minčių ir idėjų tikrai buvo ir tebėra.
Gal galėtumėte papasakoti, kokios konkrečios strategijos ir veiksmų sekos lėmė Jūsų įmonės sėkmingą plėtrą?
- Verslas toks darinys, jį reikia sugebėti valdyti, galima labai dideliu pagreičiu kilti į viršų, bet tai labai rizikinga. Aš konservatyvių pažiūrų, todėl man labiau patinka stabilumas, mano manymu geriau, kai įmonė auga po truputį, bet stabiliai, nes tuo pačiu lengviau išlaikyti kokybiškas paslaugas, o tai – mūsų prioritetas. Mano posakis: kokybė kainuoja brangiai, bet tai dvigubai pigiau už prastą kokybę!
Kokias vertybes laikote svarbiausiomis augant ir plėtojant tokią įvairiapusišką veiklą?
- Labai svarbu išlaikyti stabilią įmonės komandą ir didžiulę pagarbą ilgamečiams ir lojaliems įmonės klientams.
Kokia jūsų įmonės vizija ir misija?
- Vizija: tapti technikos, specifinių ir didžiagabaričių krovinių pervežimo lyderiais ne tik Šiaurės Lietuvoje. Misija: niekada nesustoti, nuolat tobulėti, kad pilnai užtikrintume esamų ir būsimų klientų poreikius.
